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Información de Contacto

Brella Aura S.A.S.

En Brella Aura S.A.S. estamos comprometidos con brindar atención clara, oportuna y confiable a nuestros clientes. Si tiene preguntas, solicitudes, reclamaciones o necesita información adicional sobre nuestros productos o servicios, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

Datos de la empresa

  • Nombre comercial: Brella Aura S.A.S.

  • Dirección física: Cl. 34 #94-39, Comuna 17, Cali, Valle del Cauca, Colombia

Canales de atención

Horario de atención

Nuestro horario de atención es:

  • Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

  • Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

  • Domingos y festivos: no hay atención

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas el siguiente día hábil.

Atención al cliente y reclamaciones

Cualquier solicitud relacionada con:

  • Pedidos

  • Envíos

  • Cambios o devoluciones

  • Reembolsos

  • Ejercicio de derechos de datos personales

Será atendida a través de nuestros canales oficiales, dando respuesta en un plazo razonable conforme a la legislación colombiana vigente.

Canales oficiales

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